Door de kleinschaligheid zijn er bij Garage Scholten korte lijntjes. Zo tref je er geen telefonist(e), receptionist(e) of chef werkplaats aan. De monteur die je auto repareert, tref je ook gewoon aan achter de receptie of aan de telefoon. lekker in vorm vertaalde dit naar de pay-off:

“Eigentijdse vakkennis, ouderwetse service!”